L`utilisateur chinois d`un Galaxy Note 7 a assuré mardi que son smartphone Samsung avait explosé, révélant un nouveau souci potentiel de batterie pour l`appareil phare du fabricant sud-coréen déjà frappé par un rappel planétaire.

Les ventes du nouveau Samsung n`ont pas été suspendues en Chine. La marque asiatique a demandé le 9 septembre à ses clients de rapporter 2,5 millions d`exemplaires de son nouveau produit, concurrent de l`iPhone 7 d`Apple, en raison de batteries défectueuses qui ont littéralement carbonisé certains téléphones. Les batteries équipant les appareils Samsung proviennent de plusieurs fournisseurs. Le géant sud-coréen n`a pas identifié le fabricant des batteries défectueuses, mais a affirmé faire appel à un prestataire différent pour le marché chinois, où les ventes n`ont pas été suspendues.

Courant septembre, Samsung avait lancé une enquête après des affirmations assurant que des Galaxy Note 7 achetés sur internet en Chine avaient explosé. Mais le fabricant avait conclu que l`origine du problème venait d`une source de chaleur externe, selon Bloomberg.

Un smartphone qui explose et brûle un ordinateur portable. Un utilisateur chinois, se présentant sous son nom de famille Hui, a affirmé que son smartphone Galaxy Note 7, acheté samedi, a explosé le lendemain, brûlant son ordinateur portable situé à proximité. Une vidéo envoyée par l`utilisateur en question montre un téléphone fumant et en train de fondre, relié à un câble USB.

Samsung aurait proposé un remboursement au client, ainsi qu`un dédommagement pour son ordinateur portable, à la condition qu`il lui fournisse le smartphone endommagé, a déclaré l`utilisateur. Mais Hui dit avoir décliné la proposition, exigeant du géant sud-coréen "une déclaration sur le sujet". Dans un communiqué, Samsung a assuré qu`il "est en contact avec le client et réalisera un examen minutieux de l`appareil en question lorsque nous l`aurons reçu".

Un smartphone Samsung pour contrer Apple. Le Galaxy Note 7 a été lancé début septembre en Chine pour tenter de relancer les ventes ternes de Samsung, pris en étau entre Apple pour le haut du panier et des concurrents chinois s`agissant de l`entrée de gamme. Mais les images de téléphones noircis inondant les réseaux sociaux et le rappel des smartphones constituent une humiliation pour le fabricant, qui pourrait lui coûter 3 milliards de dollars, selon les analystes.

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