«J’étais furieux d’avoir été lié à Saddam»
Sharakat Huassain reçoit ainsi un email d’Apple. Le contenu de ce message l’informe qu’il est sur liste noire gouvernementale, et que la marque ne peut donc ni lui vendre, ni lui rembourser le moindre produit. La lecture de l`email lui permet de prendre conscience qu’Apple a tout simplement confondu son client avec l’ancien dictateur irakien, Saddam Hussein, mort en 2006, il y a 10 ans. Une confusion qui n’a bien entendu pas eu lieu au moment de vendre le terminal.
Sharakat Huassain s’est confié au journal britannique «The Sun» : «J’ai cru que cet email était un spam. J’ai été stupéfait d’apprendre qu’il était vrai. J’étais furieux d’avoir été lié à Saddam». Apple s’est depuis rendu compte de son erreur, s’est engagé à rembourser le client le plus rapidement possible, et lui a présenté ses excuses pour cette drôle d’erreur.
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