Nouveaux outils
Près d`un milliard d`abonnés utilisent aujourd`hui WhatsApp, et cette gratuité ne devrait pas se traduire pour eux par l`apparition de publicités... En revanche, le groupe dit travailler sur de nouveaux outils au sein son application permettant aux utilisateurs de communiquer directement avec des entreprises ou des organisations, mais si les utilisateurs "veulent en entendre parler". "Il pourrait s`agir par exemple de communiquer avec votre banque pour savoir si une transaction récente est frauduleuse, ou avec une compagnie aérienne dans le cas d`un vol retardé", écrit WhatsApp sur son blog.
Concurrence
WhatsApp est en concurrence avec un nombre croissant de services de messagerie instantanée et de téléphonie sur internet comme Skype de Microsoft, Hangouts d`Alphabet (ex-Google), Viber de Rakuten, Facetime et Message d`Apple, ou encore Snapchat. De son côté, Facebook Messenger a dépassé récemment la barre des 800 millions d`abonnés.
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